Conditions d’utilisation
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Dernière mise à jour : 2026
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En visitant notre site Web, en parcourant notre boutique, en passant une commande, en créant un compte, en soumettant des informations ou en utilisant nos services de quelque manière que ce soit, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions, ainsi que par notre Politique de confidentialité, notre Politique d’expédition et notre Politique de remboursement et de retour d’&.
Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder à notre site web ni utiliser nos services.
1. Admissibilité et compte
En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous confirmez que vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant en vertu des lois qui vous sont applicables.
Si vous utilisez nos services pour le compte d'une autre personne ou d'une organisation, vous confirmez que vous disposez de l'autorité nécessaire pour le faire.
Il peut vous être demandé de fournir certaines informations lorsque vous utilisez notre site web, passez une commande, créez un compte ou nous contactez. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient exactes, à jour et complètes.
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion à votre compte. Vous êtes également responsable de toute activité effectuée sous votre compte. Vous ne pouvez pas transférer, vendre, céder ou concéder sous licence votre compte à une autre personne.
2. Nos produits
AYN propose des produits comprenant, sans s’y limiter, des parfums, des vêtements, des accessoires, des éditions limitées, des collaborations et de futurs lancements de produits.
Nous nous efforçons de présenter et de décrire nos produits de la manière la plus précise possible. Toutefois, les couleurs, l'emballage, l'apparence, les tailles, les matériaux et les détails des produits peuvent varier en fonction de votre appareil, des paramètres de votre écran, de l'éclairage et d'autres facteurs.
Nous ne garantissons pas que l'affichage d'un produit sur votre appareil correspondra exactement au produit que vous recevrez.
Les descriptions, prix, disponibilités et spécifications des produits peuvent être mis à jour, modifiés ou supprimés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région ou juridiction où la loi le permet. Nous pouvons également limiter les quantités achetées par client, commande, foyer ou adresse.
3. Commandes
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat du ou des produits sélectionnés.
Votre commande n'est acceptée qu'une fois que nous l'avons confirmée et que votre paiement a été traité avec succès. Nous nous réservons le droit d'accepter, de refuser, d'annuler ou de limiter toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de suspicion de fraude, d'erreurs de prix, de problèmes de stock, de problèmes de paiement, d'utilisation abusive des promotions ou de violation des présentes Conditions.
Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat. Une fois qu'une commande a été acceptée et que son traitement a commencé, il n'est plus possible d'y apporter des modifications ou de l'annuler.
Si nous annulons ou modifions une commande, nous nous efforcerons de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors du paiement.
Les produits achetés sur AYN sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être achetés en vue d'une revente commerciale, d'une exportation ou d'une distribution non autorisées sans notre autorisation écrite préalable.
4. Prix, paiements et facturation
Tous les prix sont indiqués dans la devise affichée lors du paiement.
Les prix, remises, promotions et la disponibilité des produits peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé pour une commande sera celui affiché au moment où vous finalisez votre achat, sauf en cas d'erreur manifeste.
Sauf indication contraire claire, les prix peuvent ne pas inclure les frais d'expédition, les droits de douane, les taxes à l'importation, les frais de manutention et autres frais supplémentaires.
Vous vous engagez à fournir des informations de facturation, de paiement, d'expédition et de compte exactes, complètes et à jour pour tous vos achats.
Vous confirmez que vous êtes autorisé(e) à utiliser le mode de paiement fourni et que les informations de paiement que vous soumettez sont exactes.
Si votre paiement est refusé, non autorisé, contesté ou annulé, nous pouvons annuler ou suspendre votre commande.
5. Promotions, remises et cartes-cadeaux
De temps à autre, nous pouvons proposer des remises, des codes promotionnels, des offres limitées, des cartes-cadeaux ou des campagnes spéciales.
Les promotions peuvent être soumises à des conditions générales supplémentaires. Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, annuler ou refuser toute promotion lorsque la loi le permet, notamment en cas d'utilisation abusive, de fraude, d'erreur technique ou de violation des conditions de la promotion.
Sauf indication contraire, les réductions ne sont pas cumulables et ne peuvent pas s'appliquer rétroactivement à des commandes antérieures.
6. Expédition et livraison
Les options d'expédition, les délais de livraison estimés et les frais d'expédition sont indiqués lors du paiement, lorsqu'ils sont disponibles.
Les délais de livraison ne sont qu'estimatifs et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison de retards des transporteurs, des formalités douanières, d'informations d'expédition erronées, de périodes de forte affluence, de lancements de produits, de réapprovisionnements, de jours fériés, des conditions météorologiques ou d'événements indépendants de notre volonté.
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez recevoir des informations de suivi, le cas échéant.
Pour les commandes de particuliers, le risque de perte ou de dommage vous est généralement transféré lorsque la commande vous a été livrée ou à une personne désignée par vous, sauf disposition contraire de la loi applicable.
Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes, des frais d'importation et d'autres frais peuvent s'appliquer. Ces coûts sont à la charge du client, sauf indication contraire clairement mentionnée lors du paiement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique d'expédition.
7. Retours, remboursements et échanges
Les retours, remboursements et échanges sont traités conformément à notre Politique de retour d'&.
Vous disposez d'un droit légal de rétractation de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve des conditions et exceptions applicables.
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons de protection de la santé, d'hygiène, de personnalisation ou de sécurité. Cela peut inclure les parfums ouverts ou utilisés, les produits de beauté, les produits de toilette, les articles de soins personnels, les produits dont le sceau a été brisé, les articles sur mesure et d'autres articles soumis à des restrictions lorsque la loi le permet.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour d'&.
8. Utilisation des produits et responsabilité
Il vous incombe d'utiliser nos produits de manière sûre et appropriée.
Pour les parfums, les cosmétiques, les produits de toilette ou les articles de soins personnels, veuillez consulter les informations sur les ingrédients et l'emballage avant utilisation. Si vous souffrez d'allergies, de sensibilités, de troubles médicaux ou si vous avez des inquiétudes concernant un produit, vous devez consulter un professionnel qualifié avant de l'utiliser.
Pour les vêtements et les accessoires, veuillez vérifier les tailles, les instructions d'entretien, les informations sur les matériaux et les détails du produit avant l'achat et l'utilisation.
AYN n'est pas responsable des dommages ou problèmes causés par une mauvaise utilisation, un stockage inapproprié, le non-respect des instructions d'entretien, des réactions allergiques, l'usure normale ou une utilisation non conforme à l'usage prévu du produit.
9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de notre site web et de nos services, y compris, sans s’y limiter, les marques commerciales, logos, noms de marque, noms de produits, textes, images, graphiques, vidéos, fichiers audio, designs, mises en page, descriptions de produits, avis et autres éléments, est la propriété de AYN ou fait l’objet d’une licence accordée à et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Vous pouvez utiliser notre site web et nos services à des fins personnelles et non commerciales uniquement.
Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer, afficher, publier, télécharger, stocker, transmettre, vendre, revendre, exploiter ou créer des œuvres dérivées à partir de toute partie de notre site web, de nos services ou de notre contenu sans notre autorisation écrite préalable.
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10. Contenu utilisateur, avis et commentaires
Si vous soumettez, téléchargez, publiez, envoyez par e-mail ou fournissez de toute autre manière des avis, des photos, des commentaires, des retours d'expérience, des idées, des suggestions, des témoignages ou tout autre contenu (« Contenu utilisateur »), vous confirmez que vous en êtes le propriétaire ou que vous disposez des droits nécessaires pour fournir ce contenu.
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12. Liens vers des sites tiers
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15. Erreurs, inexactitudes et omissions
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16. Utilisations interdites
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Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre ou de résilier votre accès à notre site web ou à nos services si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions.
17. Exclusion de garanties
Notre site web, nos services, notre contenu et nos produits sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles », sauf indication contraire expresse ou exigence légale.
Nous ne garantissons pas que notre site web ou nos services seront ininterrompus, sécurisés, opportuns, exempts d'erreurs ou exempts de virus ou de composants nuisibles.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ni n'exclut les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois obligatoires en matière de protection des consommateurs, y compris les droits légaux relatifs aux produits défectueux, endommagés ou non conformes.
18. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, AYN, ses propriétaires, administrateurs, employés, sociétés affiliées, partenaires, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, y compris la perte de bénéfices, la perte de revenus, la perte de données, l’interruption d’activité ou tout autre dommage similaire résultant de votre utilisation de notre site web, de nos services ou de nos produits.
Aucune disposition des présentes Conditions ne limite ou n'exclut la responsabilité lorsque cela serait illégal, y compris la responsabilité pour faute intentionnelle, négligence grave, préjudice corporel causé par négligence, ou vos droits obligatoires en tant que consommateur en vertu de la loi applicable.
19. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité AYN, Shopify, ainsi que nos sociétés affiliées, employés, partenaires, sous-traitants, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence, contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, toute perte, tout coût ou toute dépense, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant :
- de votre violation des présentes Conditions
- de votre violation de toute loi ou de tout droit de tiers
- votre utilisation abusive de notre site web, de nos services ou de nos produits
- de votre Contenu utilisateur ou de vos commentaires
20. Résiliation
Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier votre accès à notre site web ou à nos services à tout moment lorsque la loi le permet, y compris si nous estimons que vous avez enfreint les présentes Conditions.
Vous restez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation.
Les sections qui, de par leur nature, devraient survivre à la résiliation continueront de s'appliquer, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle, au contenu utilisateur, aux clauses de non-responsabilité, à la limitation de responsabilité, à l'indemnisation, au droit applicable et à toute autre disposition nécessaire à l'application des présentes Conditions.
21. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, invalide ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
22. Renonciation et intégralité de l'accord
Notre incapacité à faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes Conditions, ainsi que nos politiques et toute condition supplémentaire publiée sur notre site web, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et AYN concernant votre utilisation de notre site web et de nos services.
23. Cession
Vous ne pouvez pas transférer ou céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.
Nous pouvons transférer, céder ou déléguer nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions lorsque la loi le permet, notamment dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'une restructuration, d'une vente d'actifs ou d'un transfert d'activité.
24. Droit applicable
Les présentes Conditions et tout accord distinct en vertu duquel nous vous fournissons des produits ou des services sont régis par le droit néerlandais, sauf disposition contraire des lois impératives en matière de protection des consommateurs en vigueur dans votre pays de résidence.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents des Pays-Bas, sauf si la loi impérative applicable vous confère le droit d'intenter une action devant une autre juridiction.
25. Modifications des présentes Conditions
Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer les présentes Conditions de temps à autre.
La version la plus récente des Conditions sera toujours disponible sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes, nous pourrons vous en informer lorsque la loi applicable l'exige.
Votre utilisation continue de notre site web ou de nos services après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.
26. Coordonnées
Vous pouvez nous adresser vos questions concernant les présentes Conditions d'utilisation à l'adresse suivante :
AYN
E-mail : info@ayn.eu
Adresse : Parlevinkerweg 1
Téléphone : 0629098020
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