Foire aux questions
En quoi pouvons-nous vous aider ?
Comment passer une commande ?
Passer une commande, c'est très simple ! Il vous suffit de parcourir nos produits, de sélectionner les articles que vous souhaitez acheter, puis de passer à la caisse. Suivez les instructions pour saisir vos coordonnées de livraison et de paiement, et le tour est joué.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal, iDEAL et les virements bancaires. Choisissez l'option qui vous convient le mieux lors du processus de paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Une fois la commande passée, il est possible d'effectuer des modifications ou des annulations dans un délai limité. Veuillez contacter notre service client dès que possible en indiquant les détails de votre commande, et nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.
Vos produits sont-ils testés sur des animaux ?
Nous nous engageons en faveur de pratiques respectueuses du bien-être animal et ne testons pas nos produits sur les animaux. Nous privilégions des méthodes d'approvisionnement et de fabrication éthiques afin de garantir le bien-être tant des animaux que de nos clients. Nos produits sont minutieusement testés par nos experts.
Puis-je m'inscrire pour recevoir des informations et des offres promotionnelles ?
Absolument ! Restez informé de nos derniers produits, promotions et offres exclusives en vous inscrivant à notre newsletter. Il vous suffit d'entrer votre adresse e-mail sur notre site web pour vous inscrire et être parmi les premiers à découvrir les dernières actualités et les réductions.
À propos de notre huile parfumée
Comment appliquer l'huile parfumée ?
Pour profiter pleinement du parfum, vous pouvez l'appliquer sur des points précis de votre corps. Commencez par appliquer le parfum à l'intérieur de vos poignets, car cette zone dégage de la chaleur, ce qui intensifie le parfum. Appliquez ensuite le parfum derrière les oreilles, puis sur l'intérieur des coudes, un autre point de pulsation où le parfum peut persister toute la journée. Utilisez notre flacon à bille douce pour passer le parfum plusieurs fois sur ces zones, afin que le parfum soit réparti uniformément. Notre formule puissante et longue durée garantit une tenue prolongée du parfum.
Combien de temps l'huile parfumée tient-elle ?
La durée dépend du type de parfum, de votre empreinte olfactive unique et du type de peau (grasse ou sèche). Nos parfums sont composés d'huiles naturelles et tiennent généralement entre 12 et 48 heures.
Pourquoi je ne sens-je plus mon propre parfum au bout de quelques minutes ?
Votre nez s'habitue rapidement aux notes de votre propre parfum et finit par ne plus les percevoir. Même si vous ne le sentez peut-être plus vous-même au bout d'un certain temps, les autres continueront à profiter pleinement de ce délicieux parfum.
Que puis-je faire si je suis allergique aux parfums ?
Veuillez noter que nos parfums sont élaborés à partir d'une sélection restreinte d'ingrédients naturels, tous indiqués sur l'emballage. Certaines mesures, comme l'application du parfum sur les vêtements ou la prise d'un rendez-vous chez un dermatologue pour effectuer un test cutané, peuvent s'avérer utiles.
À propos de la livraison
Comment mon colis sera-t-il expédié ?
Nous faisons appel aux services de PostNL, DHL ou DPD pour la livraison de nos colis. Notre équipe veille à ce que votre colis soit livré avec le plus grand soin.
Vais-je recevoir un code de suivi avec ma commande ?
À chaque commande, vous recevez un code de suivi. Vous pouvez ainsi suivre facilement votre commande.
Quel est le délai d'expédition d'une commande ?
Commandez avant 23 h 59, livré demain ! Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dès le lendemain. Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre 1 à 2 jours ouvrables.