الأسئلة الشائعة

كيف يمكننا المساعدة؟

كيف أقوم بتقديم طلب؟

تقديم طلب شراء أمر سهل! ما عليك سوى تصفح منتجاتنا، واختيار العناصر التي ترغب في شرائها، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. اتبع التعليمات لتقديم تفاصيل الشحن والدفع الخاصة بك، وبذلك تكون قد انتهيت.

ما هي طرق الدفع التي يمكنني الاختيار من بينها؟

نقبل طرق دفع مختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم، وباي بال، وiDeal، والتحويلات المصرفية. يرجى اختيار الخيار الأنسب لك أثناء عملية الدفع.

هل يمكنني تغيير طلبي أو إلغائه بعد تقديمه؟

بمجرد تقديم الطلب، يمكن إجراء التغييرات أو الإلغاءات خلال إطار زمني محدود. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن مع تفاصيل طلبك، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

هل منتجاتكم مختبرة على الحيوانات؟

نحن ملتزمون بالممارسات الخالية من القسوة ولا نختبر منتجاتنا على الحيوانات. نحن نعطي الأولوية لأساليب التوريد والإنتاج الأخلاقية لضمان رفاهية كل من الحيوانات وعملائنا. يتم اختبار المنتجات بعناية من قبل خبرائنا.

هل يمكنني الاشتراك لتلقي التحديثات والعروض الترويجية؟

بالتأكيد! ابقَ على اطلاع بأحدث منتجاتنا وعروضنا الترويجية والعروض الحصرية من خلال الاشتراك في قائمتنا البريدية. ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني على موقعنا للتسجيل وكن أول من يعرف الأخبار المثيرة والخصومات.

عن زيت العطر الخاص بنا

كيف أستخدم زيت العطر؟

للاستمتاع بالرائحة على النحو الأمثل، يمكنك وضع العطر في نقاط محددة من جسمك. ابدأ بوضع العطر على الجزء الداخلي من معصميك، لأن هذه المنطقة تولد حرارة، مما يجعل الرائحة أكثر كثافة. بعد ذلك، ضع العطر خلف الأذنين، وأخيرًا، ضع العطر على الجزء الداخلي من المرفقين، وهي نقطة نبض أخرى حيث يمكن أن تدوم الرائحة طوال اليوم. استخدم زجاجة الرول الدوارة اللطيفة لدينا لتمرير العطر عدة مرات على هذه المناطق، مما يضمن توزيع الرائحة بالتساوي. تضمن تركيبتنا القوية التي تدوم طويلاً بقاء الرائحة لفترة طويلة.

كم تدوم رائحة زيت العطر؟

تعتمد المدة على نوع العطر وبصمة الرائحة الفريدة لديك، بالإضافة إلى مدى دهنية أو جفاف بشرتك. عطورنا عبارة عن زيوت طبيعية وتدوم عادة من 12 ساعة إلى 48 ساعة.

لماذا لم أعد أشم رائحة عطري الخاص بعد بضع دقائق؟

أنفك يعتاد بسرعة على روائح عطرك الخاص. وعلى الرغم من أنك قد لا تشمه بنفسك بعد فترة، إلا أن الآخرين سيستمتعون بالرائحة الجميلة.

ماذا أفعل إذا كنت أعاني من حساسية تجاه العطور؟

يرجى العلم أن عطورنا مصنوعة من مجموعة صغيرة من المكونات الطبيعية، وجميعها مدرجة على العبوة. يمكن أن تساعد استراتيجيات مثل وضع العطر على الملابس أو تحديد موعد لاستشارة طبيب الأمراض الجلدية لإجراء اختبار الحساسية.

حول الشحن

كيف يتم شحن طردي؟

نحن نستخدم خدمات PostNL أو DHL أو DPD لتوصيل طرودنا. يضمن الفريق تسليم طردك بعناية.

هل سأتلقى رمز تتبع لطلبي؟

مع كل طلب، ستحصل على رمز تتبع. بهذه الطريقة، يمكنك بسهولة تتبع طلبك.

ما هو وقت شحن الطلب؟

اطلب قبل الساعة 23:59، وستصلك غداً! نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك في اليوم التالي. في حالات استثنائية، قد يستغرق التسليم 1-2 يوم عمل.

ألم تجد إجابتك؟

لا تترددوا في الاتصال بنا